Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen
Stornierungen:
- Zeitrahmen für Auftragsanpassung: Sie haben die Möglichkeit, Ihren Auftrag innerhalb von 6 Stunden nach Aufgabe zu ändern oder zu stornieren. Dieses Zeitfenster ermöglicht es uns, Aufträge effizient zu bearbeiten und zu versenden.
- Verfahren zum Ändern oder Stornieren von Bestellungen: Um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Kundensupportteam. Sie erreichen uns unter ornellabagstore@gmail.com . Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und relevante Details an, um eine schnelle und genaue Bearbeitung zu gewährleisten.
- Versendete Bestellungen: Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie nicht direkt stornieren. In diesem Fall bitten wir Sie, das Paket wie geplant zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.
Rückerstattungen:
- Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
- Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie auf alle Produkte, die während des Versands defekt oder beschädigt sind. Lassen Sie es uns einfach wissen und wir geben Ihnen eine Rücksendeadresse und bieten Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung an, je nach Ihren Wünschen.
- Wenn Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Support und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
- Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Wir gewähren keine Rückerstattung, wenn:
- Ihre Bestellung kommt aufgrund von Faktoren, die in Ihrem Einflussbereich liegen, nicht an (z. B. Angabe einer falschen Lieferadresse).
- Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf der garantierten Lieferfrist (44 Tage) Rückerstattungsanträge einreichen. Sie können dies tun, indem Sie eine Nachricht an ornellabagstore@gmail.com senden.